Gerente de Tecnologia

Descrição

O Head de Tecnologia e Informação será o guardião da transformação digital do Ecossistema 300, liderando o desenvolvimento de sistemas, dados e processos que sustentam o crescimento exponencial do ecossistema.
Sua missão é estruturar a área de Tecnologia como um pilar estratégico de performance conectando CRM e Sales Ops, Business Intelligence, Infraestrutura, Segurança e Integrações para garantir eficiência, escalabilidade e tomada de decisão baseada em dados.

Responsabilidades e atribuições

• Liderar o time de Tecnologia & Informação, com foco em cultura de inovação, colaboração e entregas de alto impacto;
• Conduzir o roadmap tecnológico da holding, alinhando soluções a metas estratégicas e operacionais das áreas de negócio (Comercial, Operações, Finanças e Gente & Gestão);
• Gerir e evoluir o ecossistema de sistemas corporativos, integrando CRM, ERP, BI e automações em uma arquitetura moderna e segura;
• Desenvolver e supervisionar o CRM e Sales Ops, garantindo automação de marketing e vendas, gestão de funil, modelagem de dados de clientes e análise de performance comercial;
• Implantar e manter infraestrutura de TI (on-premises e cloud), redes, segurança da informação, virtualização e políticas de backup/disaster recovery;
• Construir pipelines e modelos de dados para Business Intelligence, integrando fontes diversas (CRM, ERP, Marketing, Financeiro) e entregando dashboards executivos de alta confiabilidade;
• Gerir integrações e automações via APIs, middleware e ferramentas ETL/ELT, garantindo interoperabilidade entre sistemas e escalabilidade das operações;
• Assegurar governança de TI e compliance (ITIL, COBIT, LGPD, ISO 27001) e gerenciar contratos, orçamentos e fornecedores estratégicos;
• Definir KPIs da área, mensurar eficiência e liderar melhorias contínuas com base em fatos e dados.

Requisitos e qualificações

• Experiência com automação de marketing e vendas, gestão de pipelines e integração com ERP e BI;
• Modelagem de dados de clientes, segmentação e análises de performance e retenção;
• Administração de servidores (Windows, Linux, cloud e on-premises);
• Redes e segurança da informação (firewalls, VPN, VLANs, IDS/IPS);
• Virtualização e containers (VMware, Hyper-V, Docker, Kubernetes);
• Cloud computing (AWS, Azure, Google Cloud) e monitoramento (Zabbix, Grafana, Prometheus);
• Gestão de backups, storage e políticas de alta disponibilidade/disaster recovery;
• Domínio de ferramentas BI: Power BI, Tableau, Looker ou Qlik;
• Modelagem de dados e ETL (Power Query, SQL, Python, dbt);
• Integração de dados (APIs, Data Warehouse, Lakehouse);
• Criação de dashboards executivos e relatórios gerenciais;
• Governança e qualidade dos dados (Data Governance, Microsoft Fabric como diferencial);
• Desenvolvimento e gestão de APIs (REST, GraphQL, Webhooks);
• Integração via middleware (Zapier, Make, n8n, Workato);
• Automação de fluxos entre CRM, ERP, BI e plataformas externas;
• Conhecimento em ETL/ELT (Talend, Fivetran, Dataflow) e autenticação (OAuth 2.0, SSO, SAML);
• Planejamento de roadmap tecnológico e priorização de backlog;
• Governança de TI (ITIL, COBIT);
• Gestão de custos e contratos de tecnologia;
• Cibersegurança e compliance (LGPD, ISO 27001);
• Liderança técnica e gestão de times multidisciplinares.