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Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 2ª a 5ª de 8h às 18:00 e 6ª de 8h às 17:00, com 1h de intervalo
Responsabilidades da posição:
Sobre a vaga
Procuramos um Assistente de SAC para atuar presencialmente em Piúma, que seja apaixonado por oferecer excelência no atendimento ao cliente. O profissional atuará na resolução de dúvidas, reclamações e solicitações de nossos usuários, contribuindo para a melhoria contínua do serviço.
Responsabilidades
- Atender clientes por telefone, chat e e‑mail, garantindo agilidade e cordialidade.
- Registrar e acompanhar casos no sistema de CRM, assegurando a qualidade das informações.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e propor soluções.
- Colaborar com equipes de produto e suporte para resolver incidentes críticos.
Requisitos obrigatórios para a posição:
- Graduação em Administração, Comunicação ou áreas correlatas
- Boa comunicação verbal e escrita em português
- Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente (CRM)
- Capacidade de trabalhar em equipe e com prazos