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Mariana Carrilho
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Assistente de Vendas (caixa)
Principais Responsabilidades
Realizar a abertura e fechamento do caixa conforme procedimentos internos.
Registrar produtos, conferir valores e processar pagamentos em dinheiro, cartão,
PIX, vales ou outros meios.
Realizar trocas e devoluções seguindo as políticas da empresa.
Emitir notas fiscais, recibos e documentos obrigatórios.
Oferecer um atendimento rápido, cortês e eficiente, garantindo ótima experiência
ao cliente.
Abertura de chamados ou registro de ocorrências de divergências, erros ou
problemas no caixa.
Informar sobre campanhas, benefícios e programas da loja (ex.: cadastro,
fidelidade, parcelamento).
Manter o local de trabalho organizado, seguro e preparado para operação.
Inclusive limpeza e organização dos caixas e das gondolas próximas ao caixa
Zelar pela conferência e segurança dos valores sob sua responsabilidade.
Seguir rigorosamente os procedimentos de prevenção de perdas e segurança.
Habilidades, qualificações e experiência
Ensino Médio completo.
Conhecimentos básicos de matemática e informática.
Boa comunicação verbal e foco no atendimento ao cliente.
Atenção a detalhes e capacidade de trabalhar sob pressão.
Experiência anterior como caixa, atendente ou funções administrativas.
Experiência no varejo (moda, esportivo, calçados, eletro, supermercados).
Vivência com sistemas de ponto de venda (PDV/POS).
