Analista Field Service

Descrição

.Estamos em busca de um(a) Analista de Field Service Júnior para atuar no atendimento e suporte técnico presencial aos usuários, auxiliando na manutenção dos ambientes de TI dos nossos clientes e contribuindo para a qualidade e disponibilidade dos serviços de tecnologia.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte geral a usuários em ambientes Windows.
• Administrar e dar suporte a servidores Windows (instalação, configuração e manutenção).
• Apoiar a administração do ambiente, incluindo sistemas e serviços baseados em Windows.
• Garantir a disponibilidade de serviços de e-mail, compartilhamento de dados e aplicações essenciais.
• Realizar manutenções e análises em equipamentos, incluindo provisionamento de novos dispositivos.
• Executar checklists regulares e acompanhar acionamentos críticos.

Requisitos e qualificações

• Formação Superior em áreas da Tecnologia da Informação.
• Desejável atuação anterior como Field Support ou Analista de Suporte.
• Conhecimento prático em sistemas operacionais Windows.
• Experiência em Windows Server (instalação, configuração, troubleshooting).
• Vivência em suporte a sistemas e serviços corporativos essenciais.
• Experiência em manutenções de equipamentos de TI e provisionamento de estações de trabalho.
• Habilidade para lidar com situações críticas e atuar de forma colaborativa em busca da resolução.

Informações da vaga

• Modalidade de trabalho: On-Site