Intermarine
CONSULTOR DE ASSISTENCIA TECNICA
Osasco / SP
Descrição da vaga
Descrição
Responsável pelo atendimento e suporte aos clientes, acompanhamento de serviços técnicos realizados nas embarcações, identificação e análise de problemas, além da abertura, gestão e acompanhamento de chamados, atuando em conjunto com os setores internos para garantir a resolução das demandas e a satisfação dos clientes.
Responsabilidades e atribuições
Requisitos e qualificações
Responsável pelo atendimento e suporte aos clientes, acompanhamento de serviços técnicos realizados nas embarcações, identificação e análise de problemas, além da abertura, gestão e acompanhamento de chamados, atuando em conjunto com os setores internos para garantir a resolução das demandas e a satisfação dos clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar visitas técnicas e atender às solicitações dos clientes;
- Acompanhar serviços, prazos e pendências técnicas;
- Identificar problemas e direcionar soluções;
- Elaborar relatórios e atualizar chamados de assistência;
- Interagir com os setores internos para solucionar ocorrências;
- Manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Formação técnica em uma das áreas de Mecânica, Hidráulica e Elétrica/Automação;
- Experiência com atendimento ao cliente e acompanhamento de serviços técnicos;
- Conhecimento em informática e ferramentas de controle;
- Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas;
- CNH categoria B.
Informações da vaga
- Modalidade de trabalho: On-Site