ASSISTENTE DE GARANTIA

Descrição

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Responsabilidades e atribuições

Receber e conferir solicitações de garantia de peças.

Verificar documentação necessária, como notas fiscais, fotos, laudos técnicos e relatórios.

Registrar processos de garantia em sistemas internos e portais de fabricantes ou fornecedores.

Acompanhar o andamento das solicitações e manter as áreas envolvidas informadas.

Controlar prazos de análise, retorno e conclusão dos processos.

Solicitar e organizar o envio de peças para análise técnica ou devolução.

Prestar suporte às equipes de vendas, assistência técnica, logística e clientes.

Manter contato com fornecedores para acompanhamento de aprovações e devolutivas.

Requisitos e qualificações

- Formação técnica ou superior em áreas relacionadas.
- Habilidade em análise de dados e relatórios.
- Capacidade de trabalho em equipe.
- Atenção aos detalhes.
- Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.
- Boa comunicação.
- Capacidade de argumentação e negociação.
- Capacidade de resolução de problemas.
- Proatividade.
- Gestão de prioridades.
- Organização e agilidade.

Informações da vaga

• Modalidade de trabalho: On-Site