ANALISTA II DE SUPORTE TÉCNICO

Descrição

Buscamos um(a) Analista Desenvolvedor(a) ADVPL / Protheus para integrar nosso time de sustentação N2-AMS Protheus. Sua principal missão será garantir a continuidade dos negócios dos nossos clientes, atuando no diagnóstico, manutenção e criação de customizações do ERP TOTVS Protheus, sempre com empatia, proatividade e foco na causa raiz.


Responsabilidades e atribuições

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

• Realizar manutenção em customizações do sistema TOTVS Protheus.
• Criar e dar manutenção em rotinas, pontos de entrada, relatórios e integrações utilizando a linguagem ADVPL.
• Atuar no atendimento de demandas de média e alta complexidade, focando no diagnóstico da causa raiz.
• Contribuir diretamente para o cumprimento de metas de SLA, redução do backlog e alta satisfação dos clientes (NPS).

Requisitos e qualificações

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
• Domínio em ADVPL e SQL.
• Conhecimento na arquitetura, instalação e configuração do ambiente Protheus.
• Conhecimento funcional e técnico nos módulos de Faturamento e Estoque/Custos.
• Vivência anterior consolidada em desenvolvimento e manutenção Protheus.
• Solida lógica de programação e boa capacidade analítica para solução de problemas.

Informações da vaga

• Modalidade de trabalho: Hybrid