Assistente de Atendimento Virtual (cadastro reserva)

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Seg a Qui 8h às 18h e Sex 8h às 17h (220h mensais)Local do trabalho: Jardim Botânico - RJ

Benefícios: Assistência odontológica, Assistência médica, Desconto em Farmácia, 🎂 Day Off de Aniversário., Vale transporte, Benefício SESC, Alimentação na Empresa

Responsabilidades da posição:

• Atender chamadas telefônicas seguindo os protocolos e diretrizes estabelecidos pelo hospital;
• Receber e direcionar as chamadas para os departamentos e profissionais corretos, garantindo que sejam tratadas de maneira eficiente e oportuna;
• Fornecer informações precisas e atualizadas aos pacientes, visitantes e profissionais de saúde, de acordo com as políticas e procedimentos estabelecidos;
• Gerenciar e atualizar listas de contatos, números de telefone e informações de extensões internas, assegurando sua precisão e disponibilidade para referência rápida;
• Manter a confidencialidade e a privacidade das informações dos pacientes de acordo com as políticas e regulamentos de proteção de dados;
• Desempenhar demais atividades da função.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino Médio completo;
• Experiência com agendamento de consultas (multicanais);
• Conhecimento no Pacote Office.