Assistente Administrativo de Relacionamento

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Especialista
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira: 08:00h às 18:00h

Benefícios: Plano de saúde, Vale refeição de R$ 24,00

Responsabilidades da posição:

Atividades:

• Atender e responder às solicitações de cancelamento de clientes;
• Identificar as razões para o cancelamento e oferecer soluções alternativas para reter o cliente;
• Negociar e oferecer incentivos para reter o cliente;
• Executar o cancelamento de serviços de forma eficiente e eficaz;
• Analisar e relatar dados sobre cancelamentos e retenção de clientes;
• Colaborar com outras equipes para resolver problemas e melhorar a satisfação do cliente;
• Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente e reduzir a taxa de cancelamento.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência em atendimento ao cliente e resolução de conflitos;
• Experiência em vendas e call center.

Sobre a empresa:

A vaga é para atuar em uma empresa administradora de benefícios.