Diretor de Pós Vendas - Concessionária de Veículos/Caminhões

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Diretor
Cursos de: (Administrativo)
Escolaridade: Pós graduação - (Administrativo) - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: horário comercial
Disponibilidade para viajar a trabalho

Responsabilidades da posição:

Sobre a vaga

Estamos apoiando um sólido grupo concessionário na busca por um Diretor de Pós Vendas. Dentre suas responsabilidades estão:

• Desenvolver e executar a estratégia de pós-venda, alinhada aos objetivos corporativos.
• Gerenciar equipes de atendimento, técnicos e de manutenção, promovendo cultura de excelência e melhoria contínua.
• Implementar e otimizar sistemas de CRM e ERP para garantir dados precisos e processos ágeis.
• Definir indicadores de performance (KPIs) e conduzir análises para tomada de decisão.
• Negociar contratos com fornecedores de peças e serviços, assegurando qualidade e custo-benefício.
• Desenvolver programas de fidelização e upselling, ampliando a receita de serviços.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Graduação em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
• Imprescindível sólida experiência em gestão de pós-venda automotivo.
• Conhecimento sólido em sistemas de CRM e ERP específicos para concessionárias.
• Habilidade comprovada em liderança de equipes multifuncionais.
• Excelência em comunicação e relacionamento com clientes e fornecedores.
• Domínio de métricas de performance e análise de dados.