Garantista Jr

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Vaga exclusiva para PCD
Nível: Analista
Cursos de: *Administração
Escolaridade: Graduação - *Administração - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 100% presencial de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. 

Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte, Seguro de vida, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio Academia , 💰 Comissão

Responsabilidades da posição:

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Garantista Jr para integrar nossa equipe de Controle de Qualidade. O profissional atuará na verificação de processos, análise de falhas e implementação de melhorias que assegurem a excelência dos nossos produtos.

Responsabilidades

• Analisar solicitações de garantia, verificando se defeitos e reparações estão dentro das políticas da montadora;

• Aprovar ou recusar pedidos de garantia conforme critérios estabelecidos pela fábrica;

• Montar e enviar processos de garantia contendo ordens de serviço, laudos, fotos, peças substituídas e relatórios técnicos;

• Acompanhar pagamentos e reembolsos vindos da fábrica;

• Auditar ordens de serviço para evitar glosas e erros processuais;

• Dar suporte técnico e administrativo à equipe da oficina e consultores técnicos;

• Conferir informações para emissão correta de laudos técnicos;

• Realizar controles em planilhas de Excel e sistemas internos;

• • Apoiar atividades administrativas e operacionais do backoffice.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Marketing ou áreas correlatas;

• Conhecimento básico a intermediário em Excel;

• Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas;

• Facilidade para atuar com múltiplos sistemas;

• Experiência em concessionária será considerada diferencial, mas não obrigatória;

• •Disponibilidade para trabalhar 100% presencial de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. 

Entregas e resultados esperados para a posição:

• Redução de 15% no índice de defeitos em processos críticos
• Aumento de 10% na satisfação do cliente através da entrega de produtos sem falhas
• Melhoria de 20% na eficiência do processo de inspeção por meio de otimizações documentadas
• Contribuição para a diminuição de custos de retrabalho em até 12%