Atendimento Virtual

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: VAGA HOME OFFICEHorário:Segunda à quinta das 10h00 às 20h00Sexta das 11h00 as 20h002 sábados ao mês das 8h às 12h
Disponibilidade para home-office

Benefícios: Plano de saúde com Coparticipação, 🍔 Vale Refeição de R$ 27,50

Responsabilidades da posição:

Sobre a vaga

A Dietnet é uma clínica de nutrição que valoriza atendimento humanizado e protocolos clínicos estruturados, atuando há mais de 15 anos no cuidado com a saúde e bem-estar dos nossos pacientes. Buscamos profissionais que compartilhem nossa paixão pelo cuidado e excelência no atendimento. Você que é atencioso(a), organizado(a) e ama receber pessoas com um sorriso, venha fazer parte da Dietnet! 

Responsabilidades

• Realizar cadastro completo do paciente no sistema;
• Enviar orientações padronizadas para primeira consulta;
• Identificar solicitações e localizar agendamentos no sistema; 
• Realizar agendamentos, reagendamentos e cancelamentos; 
• Consultar e oferecer disponibilidade de agenda conforme especialidade; 
• Confirmar agendamentos com o paciente via app/WhatsApp; 
• Atender às necessidades dos pacientes referentes à anexos em seu prontuário quando necessário. 

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Experiência com atendimento ao paciente (chat/WhatsApp/UmblerTalk);
• Organização para controle de agenda e agendamentos;
• Boa comunicação escrita e cordialidade no atendimento; 
• Atenção a detalhes no preenchimento de cadastro; 
• Agilidade em sistemas e plataformas digitais; 
• Capacidade de seguir scripts e respostas padrão; 
• Saber lidar com pacientes insatisfeitos e situações delicadas.