Camarmo Recrutamento e Seleção
Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Coordenador
Cursos de: administração,gestão comercial,marketing,engenharias
Escolaridade: Graduação – administração,engenharias,gestão comercial,marketing – Completo
Jornada de trabalho: Horário integral
Responsabilidades da posição:
Sobre a vaga
A BTB Engenharia está em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento e Relacionamento com o Cliente para liderar a experiência dos nossos clientes e fortalecer relacionamentos ao longo de toda a jornada dos empreendimentos.
Responsabilidades
-Coordenar a equipe de Atendimento ao Cliente;
-Gerenciar o relacionamento com clientes B2B, garantindo uma experiência de excelência;
-Conduzir reuniões e assembleias, apresentando o andamento dos empreendimentos;
-Atuar como elo entre clientes e áreas internas, promovendo uma comunicação eficiente;
-Desenvolver estratégias de fidelização e satisfação dos clientes;
-Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas nos processos de atendimento;
-Liderar a equipe, promovendo desenvolvimento, engajamento e alta performance.
Requisitos obrigatórios para a posição:
-Graduação em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas;
-Experiência em liderança de equipes de atendimento, relacionamento com clientes ou Customer Success.
-Vivência no relacionamento com clientes B2B.