Universal Beneficios
Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Das 08:00 ás 18:00
Benefícios: 🏋️ TotalPass., 💰 Comissão, 🍴 Vale alimentação (sem desconto do PAT), Plano de saúde, Plano de Carreira, Vale transporte, Bolsa de estudos, Day-off no seu aniversário
Responsabilidades da posição:
Sobre a vaga
Como Recepcionista e SDR, você é a porta de entrada do associado: recebe e atende com cordialidade, prospecta ativamente novos associados, conduz a abertura de sinistros com agilidade e dá suporte completo no dia a dia da associação.
Recepcionar e atender associados e visitantes presencialmente, com agilidade e cordialidade
Realizar prospecção ativa de novos associados (hunter/SDR), por ligações e abordagens consultivas
Qualificar leads e conduzir abordagens consultivas com foco em conversão
Manter cadastros e registros atualizados em sistema (CRM ou planilhas de controle)
Acompanhar leads do primeiro contato até o fechamento — sem deixar nada escapar
Conduzir o processo de abertura de sinistros, orientando o associado sobre documentação e prazos
Prestar atendimento contínuo aos associados, tirando dúvidas sobre planos, coberturas e boletos
Requisitos obrigatórios para a posição:
Conhecimento de CRM ou softwares de gestão de visitas
Capacidade de resolver conflitos e lidar com situações de pressão
Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ativas ou recepção
Boa comunicação verbal e escrita, com postura proativa e organizada
Conhecimentos básicos de informática (pacote Office e sistemas de CRM)
Ensino Médio completo — diferencial ter Ensino Superior em andamento (áreas administrativas ou comerciais)