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Nível: Analista
Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Analysis and Systems Development
Escolaridade: Graduação – ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Analysis and Systems Development – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta, das 08h às 17h48.Modalidade: Presencial.
Disponibilidade para mudança
Responsabilidades da posição:
- Realizar atendimento aos usuários internos, compreendendo solicitações, incidentes, dúvidas e necessidades relacionadas ao ERP e sistemas satélites;
- Analisar demandas funcionais, identificar causa de problemas, propor alternativas de solução e encaminhar ajustes técnicos ou funcionais conforme complexidade e prioridade;
- Participar de implantações, parametrizações, validações, testes de homologação e acompanhamento assistido de novos processos, módulos, recursos ou integrações;
- Documentar e coletar requisitos, regras de negócio, procedimentos de atendimento, orientações aos usuários, evidências de testes e histórico das demandas tratadas;
- Acompanhar chamados e solicitações sob sua responsabilidade, mantendo comunicação clara com usuários, supervisão e demais envolvidos sobre status, pendências, prazos e riscos;
- Apoiar a sustentação diária dos sistemas, monitorando recorrências, impactos operacionais, necessidade de correção, ajustes de processo e oportunidades de melhoria;
- Interagir com desenvolvedores, fornecedores, consultorias e áreas de negócio para viabilizar soluções, esclarecer requisitos, validar entregas e garantir aderência funcional;
- Manter atualização dos sistemas de acordo com evolução tecnológica.
Requisitos obrigatórios para a posição:
- Experiência como Analista de Negócios ou Suporte no ERP Protheus nos módulos do backoffice;
- Noções de banco de dados, consultas SQL, logs, integrações e fluxos sistêmicos;
- Experiência em suporte a usuários, classificação de chamados e investigação de incidentes;
- Conhecimento da arquitetura de instalação e serviços do Protheus.
Sobre a empresa:
Buscamos profissional experiente em sistema de ERP Microsiga Protheus para atuar em um de nossos clientes localizado em Curitiba/PR. Disponibilidade para trabalhar presencial.