Analista de Suporte N3

  • Tempo Integral
  • Fortaleza

CMGB* Gestão de Negócios

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Analista
Cursos de: tecnologia
Escolaridade: Graduação – tecnologia – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Seg a Sex – 08:00 as 18:00Sáb – 08:00 as 12:00

Benefícios: Vale alimentação, Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Assiduidade, Assistência médica, Assistência odontológica, 🎂 Day Off de Aniversário.

Responsabilidades da posição:

  • Tratar incidentes que excedem a capacidade dos níveis 1 e 2;
  • Resolver problemas avançados em protocolos e tecnologias como BGP, OSPF, MPLS, QoS, VRF, VPNs, DWDM, GPON, MetroEthernet e redes multisserviço;
  • Elaborar relatórios técnicos detalhados com causa raiz e planos de correção definitiva;
  • Planejar, validar e executar mudanças com alto impacto (janelas de manutenção, upgrades, migrações, reconfigurações complexas);
  • Garantir mitigação de riscos e continuidade dos serviços B2B;
  • Colaborar com times de engenharia no desenho de soluções, homologação de equipamentos e otimização de arquitetura de rede;
  • Validar ações tomadas pelas equipes antes de execuções de maior risco.

Requisitos obrigatórios para a posição:

  • Graduação cursando ou completa em cursos correlatos à função;
  • Experiencia anterior comprovada na área de telecomunicações;
  • Conhecimento técnico em redes de computadores, telecomunicações e sistemas de informação;
  • Experiência com ferramentas de monitoramento (Zabbix / Grafana / PRTG / Graylog);
  • Disponibilidade de horários.