Grupo Ultra Vagas
Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Gerente
Cursos de: Gestão Comercial
Escolaridade: Graduação – Gestão Comercial – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Carga horária: 44h semanaisDas 08h às 18h com 2 horas de almoço, e aos sábados meio período.
Disponibilidade para viajar a trabalho
Benefícios: 🏋️ TotalPass., 14º salário vinculado a desempenho, Assistência médica, Plano Odontológico Bradesco de 100,00%, Vale alimentação de R$ 300,00, Auxílio babá de R$ 50,00, Auxílio educação de R$ 50,00, Convênio farmácia de 25,00%, Plano de Carreira, Plano de Saúde Bradesco de 40,00%
Responsabilidades da posição:
O Gerente de Televendas será responsável pela gestão estratégica e operacional da equipe de televendas, atuando diretamente no acompanhamento, desenvolvimento e direcionamento dos colaboradores.
Esse profissional terá como foco garantir a qualidade dos atendimentos, o desempenho comercial e o alcance das metas, acompanhando indicadores, identificando oportunidades de melhoria e desenvolvendo estratégias para potencializar os resultados da equipe.
Também será responsável por promover treinamentos, realizar feedbacks, acompanhar a evolução dos colaboradores e atuar no fortalecimento de uma equipe engajada, preparada e orientada para resultados.
Principais responsabilidades
- Gerenciar, acompanhar e desenvolver a equipe de televendas;
- Acompanhar metas, indicadores e resultados individuais e coletivos;
- Monitorar a qualidade dos atendimentos e das vendas;
- Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Realizar feedbacks e acompanhar a evolução dos colaboradores;
- Desenvolver estratégias para melhorar conversão, produtividade e resultados;
- Acompanhar ligações e atendimentos, identificando pontos de melhoria;
- Promover o engajamento e motivação da equipe;
- Garantir o cumprimento dos processos e padrões de atendimento da empresa.
Requisitos obrigatórios para a posição:
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
- Experiência com gestão de equipes de televendas, vendas internas ou call center;
- Experiência com gestão de metas e indicadores;
- Experiência com treinamento e desenvolvimento de equipes;
- Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente;
- Boa comunicação, liderança, organização e foco em resultados.