Analista de Suporte Junior

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Analista
Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,analise de sistemas,ciência da computação
Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,analise de sistemas,ciência da computação - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 2a. à 6a. Feira - 08h00 às 18h00 - 1 hora de intervalo para almoço

Benefícios: Vale transporte, 🍔 Vale Refeição

Responsabilidades da posição:

●       Fornecer suporte técnico de 1º e 2º nível a usuários internos e externos, via telefone, e-mail, chat ou presencialmente.

●       Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, rede e sistemas operacionais Windows.

●       Instalar, configurar e manter equipamentos de informática, como computadores, impressoras e periféricos.

●       Gerenciar contas de usuários, permissões de acesso e segurança da informação.

●       Documentar e acompanhar chamados técnicos, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos.

●       Criar e manter atualizados manuais e tutoriais para auxiliar os usuários.

●       Colaborar com outras áreas de TI para identificar e resolver problemas complexos.

●       Participar de projetos de implementação e atualização de sistemas e infraestrutura.

• Monitorar o desempenho dos sistemas e identificar oportunidades de melhoria.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino superior completo ou em andamento em áreas de TI, como Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Vivência e ter atuado em suporte técnico, com conhecimento em hardware, software, redes e sistemas operacionais.
• Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente e eficaz.

Sobre a empresa:

Empresa no segmento de TI e soluções nesse nicho voltado ao cliente.