Técnico de Manutenção de Impressora

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda à Sexta: 09h às 18h.Sábado: 08h às 12h.

Benefícios: Plano de saúde, Alimentação na Empresa, Seguro de vida, Plano odontológico , Treinamentos, Premiação, Vale transporte

Responsabilidades da posição:

Atuar no diagnóstico, reparo e manutenção preventiva de impressoras e equipamentos multifuncionais, contribuindo para seu funcionamento adequado e para o atendimento de clientes internos e externos.

• Inspecionar equipamentos e identificar falhas em componentes de impressão, como cabeças, cartuchos, scanners e mecanismos internos.
• Executar reparos e substituir ou ajustar componentes conforme os procedimentos técnicos aplicáveis.
• Realizar manutenção preventiva, limpeza e verificações de funcionamento dos equipamentos.
• Instalar e configurar drivers e firmware em ambientes Windows, macOS e Linux.
• Investigar problemas de conectividade e impressão em rede, verificando configurações como IP, IPP, LPR e SMB.
• Atender solicitações de suporte, orientar clientes sobre o uso dos equipamentos e registrar diagnósticos, intervenções e incidentes.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Diagnosticar falhas em impressoras e equipamentos multifuncionais.
• Inspecionar, substituir ou ajustar componentes de impressão, como cabeças, cartuchos, scanners e mecanismos internos.
• Realizar manutenção preventiva, limpeza e verificações de funcionamento.
• Instalar e configurar drivers e firmware em Windows, macOS e Linux.
• Investigar problemas de conectividade e impressão em rede.
• Registrar diagnósticos, intervenções e incidentes.

Entregas e resultados esperados para a posição:

• Redução de 30% no tempo médio de resolução de incidentes de impressão.
• Alcançar 99,5% de uptime nos equipamentos de impressão.
• Diminuir em 25% o custo anual de consumíveis por otimização de estoque.
• Melhorar a qualidade de impressão e reduzir retrabalho em 20%.
• Elevar a satisfação dos usuários finais em 15 pontos percentuais na pesquisa interna.