Assistente de TI

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Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira: 08h00 às 12h00 – 13h12 até 18h00.

Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 800,00, Assiduidade de R$ 180,00, Plano de Saúde Unimed de 50,00%, Auxílio educação de 50,00%, Plano odontológico , Programa de Apoio Psicológico, Convênio farmácia, Benefício SESC, SEST SENAT

Responsabilidades da posição:

• Manter o inventário de TI atualizado, garantindo o controle dos equipamentos e ativos tecnológicos no GLPI.
• Acompanhar os chamados em aberto, realizando o diagnóstico inicial e direcionando as demandas para a solução adequada.
• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware, sistemas, redes e periféricos.
• Analisar e encaminhar chamados de nível N1, direcionando demandas de maior complexidade ao responsável pela área.
• Monitorar o desempenho e armazenamento dos computadores, identificando necessidades de manutenção ou melhoria.
• Monitorar o acesso à internet por meio do sistema, seguindo as políticas internas de segurança e utilização.
• Gerenciar celulares corporativos e equipamentos de telefonia, realizando configurações e suporte aos usuários.
• Controlar impressoras e suprimentos, acompanhando toners, manutenções e relatórios de impressão.
• Acompanhar serviços de empresas terceirizadas, garantindo a qualidade das manutenções de equipamentos e infraestrutura de TI.
• Auxiliar na instalação e manutenção de dispositivos de rede, como switches e roteadores.
• Registrar falhas e ocorrências de equipamentos e infraestrutura, mantendo o histórico das ações realizadas.
• Zelar pela segurança da informação e pelo uso adequado dos recursos tecnológicos da empresa.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Requisitos para a Posição

• Ensino médio completo.
• CNH B
• Possuir conhecimento em suporte técnico N1, incluindo atendimento ao usuário, diagnóstico inicial e encaminhamento de chamados.
• Possuir conhecimento em instalação, configuração e suporte a sistemas operacionais Windows e aplicativos corporativos.
• Possuir conhecimento em manutenção de hardware e periféricos, incluindo computadores, impressoras, telefones e dispositivos corporativos.
• Possuir noções de infraestrutura de redes, incluindo switches, roteadores, cabeamento e endereçamento básico.
• Possuir conhecimento ou familiaridade com sistemas de bloqueio e monitoramento de internet.
• Possuir familiaridade com ferramentas de gerenciamento de chamados, como GLPI.
• Demonstrar capacidade de organização, atenção aos detalhes e facilidade para identificar e solucionar problemas.
• Demonstrar boa comunicação, cordialidade no atendimento e senso de prioridade na condução das demandas.
• Atuar com responsabilidade, proatividade e foco na continuidade e qualidade dos serviços de TI.

Sobre a empresa:

Sobre a empresa do nosso cliente:

Somos uma empresa especializada em recrutamento e seleção, dedicada a conectar talentos a grandes oportunidades de carreira. No momento, estamos recrutando um(a) Assistente de TI para um de nossos clientes, uma transportadora consolidada no mercado de logística e transporte de cargas, reconhecida por seu compromisso com a qualidade dos serviços e inovação no setor.

Sobre a equipe do nosso cliente:

Você terá a oportunidade de integrar uma equipe altamente qualificada, com profissionais experientes e dedicados. O ambiente de trabalho é colaborativo, orientado para resultados e focado no crescimento e desenvolvimento contínuo dos colaboradores. Se você busca um ambiente dinâmico e desafiador, que valorize seu desempenho e ofereça espaço para seu crescimento profissional, essa é a equipe certa para você.