Supervisor(a) Operacional – Facilities

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Nível: Supervisor
Cursos de: Administração
Escolaridade: Graduação – Administração – Cursando
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: A definir

Responsabilidades da posição:

Principais responsabilidades

• Supervisionar postos de serviços de limpeza, zeladoria e portaria;
• Realizar visitas presenciais e remotas aos postos de trabalho;
• Acompanhar a execução dos serviços e identificar necessidades de melhoria;
• Elaborar e acompanhar cronogramas de trabalho das equipes;
• Realizar a gestão operacional de faltas e coberturas junto à mesa de operações;
• Atuar na resolução de conflitos entre colaboradores e nas demandas operacionais dos postos;
• Conduzir a implantação e o treinamento de novos colaboradores nos postos de serviço;
• Elaborar instruções de trabalho para os postos de portaria humana;
• Registrar e acompanhar as visitas e atividades por meio do aplicativo de gestão operacional;
• Realizar reuniões e tratativas operacionais com clientes;
• Acompanhar indicadores e apresentar relatórios sempre que necessário;
• Garantir o cumprimento dos padrões e procedimentos estabelecidos pela empresa.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino médio completo;
• Experiência com supervisão ou gestão de equipes;
• Conhecimento básico em rotinas de limpeza e organização de serviços;
• Pacote Office;
• Boa comunicação e capacidade de gestão de conflitos.

Diferenciais:

• Curso técnico ou superior em andamento;
• Tecnólogo em Gestão de Processos;
• Conhecimento no sistema PerformanceLab;
• Conhecimento sobre diluição e aplicação de produtos de limpeza;
• Conhecimento na elaboração de cronogramas de limpeza;
• Conhecimento na elaboração de instruções de trabalho para portarias humanas;
• Vivência no segmento de Facilities ou serviços terceirizados.

Perfil comportamental:

• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Clareza e assertividade na comunicação;
• Habilidade para liderar e desenvolver equipes;
• Boa capacidade de gestão de conflitos;
• Cordialidade e postura profissional;
• Firmeza para conduzir situações operacionais;
• Atitude crítica, positiva e voltada à solução de problemas;
• Honestidade, ética e transparência;
• Organização e capacidade de lidar com diferentes demandas simultaneamente.

Sobre a EVOQ

Somos a EVOQ, uma consultoria especializada em recrutamento e seleção, focada em conectar empresas a profissionais alinhados com cultura, performance e crescimento. Atuamos de forma estratégica, garantindo processos estruturados, assertivos e humanizados.

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Sobre a empresa:

🎯 Vaga: Supervisor(a) Operacional – Facilities

📍 Segmento: Facilities | Serviços Terceirizados

Sobre a oportunidade

Estamos conduzindo um processo seletivo para uma empresa do segmento de Facilities e Serviços Terceirizados, especializada em soluções de portaria, limpeza, recepção, zeladoria e apoio administrativo.

Buscamos um(a) Supervisor(a) Operacional para atuar na gestão dos postos de serviço, garantindo o bom funcionamento das operações, o cumprimento dos padrões estabelecidos e a qualidade na prestação dos serviços aos clientes.