Analista de TI - PORTO ALEGRE

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Analista
Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Engenharia de Software,Tecnologia da Informação
Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Engenharia de Software,Tecnologia da Informação - Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Horário comercial

Responsabilidades da posição:

Sobre a vaga

Buscamos um Analista de TI para atuar em suporte, infraestrutura e otimização de processos tecnológicos da nossa empresa. Você fará parte de uma equipe colaborativa que valoriza a inovação, a qualidade de serviço e o crescimento profissional.

Responsabilidades

• Criação, alteração e exclusão de contas de usuários (Active Directory / Microsoft 365);
• Instalação e configuração de computadores, notebooks e periféricos;
• Suporte ao pacote Microsoft Office / Microsoft 365;
• Atendimento de chamados de suporte técnico N1 e N2;
• Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software;
• Apoio na administração da infraestrutura de rede (Wi-Fi, impressoras, acessos, etc.);
• Controle e inventário de ativos de TI;
• Registro e acompanhamento de chamados em sistema de service desk;
• Apoio na instalação e manutenção de sistemas corporativos;
• Suporte remoto e presencial aos usuários;
• Apoio em rotinas de manutenção preventiva e atualização de equipamentos;

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Experiência com suporte técnico N1/N2;
• Conhecimento em Windows 10/11;
• Conhecimento em Microsoft Office / Microsoft 365;
• Experiência com instalação e manutenção de computadores;
• Conhecimento básico em redes (TCP/IP, DHCP, DNS, compartilhamentos);