Aprendiz Auxiliar Administrativo - Tecnologia da Informação

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Aprendiz
Escolaridade: Ensino médio - Cursando
Tipo de contrato: Aprendiz
Jornada de trabalho: 6 horas - Das 08h às 14h15, de Segunda a Sexta-feira.

Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , 🚍 Vale Transporte., Vale alimentação, Clube da fruta, 🎂 Day Off de Aniversário.

Responsabilidades da posição:

Sobre a vaga

Buscamos um Aprendiz Auxiliar Administrativo para integrar nosso time de Tecnologia da Informação. O candidato ideal será responsável por apoiar as atividades administrativas do setor, garantindo o bom funcionamento dos processos internos e contribuindo para a eficiência do time de TI.

Responsabilidades

Apoiar o atendimento de chamados simples de suporte técnico (nível 1), seguindo scripts básicos de atendimento sob supervisão, agilizando o primeiro atendimento aos usuários. Auxiliar na configuração básica de computadores, periféricos e acessos de usuários, seguindo checklist padrão orientado pelo analista de suporte, reduzindo o tempo de setup de novos equipamentos. Apoiar a organização do inventário de equipamentos de TI, conferindo e etiquetando os ativos de tecnologia, mantendo o controle patrimonial de TI atualizado. Auxiliar no registro e na atualização de chamados no sistema de helpdesk (GLPI), inserindo e atualizando o status dos chamados, mantendo o histórico de atendimentos organizado. Apoiar testes simples de sistemas e funcionalidades sob orientação da equipe, seguindo roteiros de teste definidos pelos analistas, ajudando a identificar erros antes da entrega.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• 18 a 23 anos
• Ambos os sexos
• Estar matriculado ou concluído Ensino Médio.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico de Microsoft Office e Google Workspace.
• Capacidade de aprender rapidamente novas ferramentas e processos.
• Organização e atenção aos detalhes.