Assistente Administrativo de Sinistros

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Nível: Assistente
Cursos de: direito ,juridico, Auxiliar Administrativo,administração ,comercial,advogado
Escolaridade: Graduação - Auxiliar Administrativo,administração ,advogado ,comercial,direito ,juridico - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta das 09 ás 18:00

Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 300,00

Responsabilidades da posição:

Sobre a vaga

Buscamos um profissional proativo e detalhista para atuar como Assistente Administrativo de Sinistros, desempenhando um papel fundamental na gestão e resolução de processos de sinistros de nossa carteira de clientes. Você será responsável por organizar documentação, acompanhar prazos, comunicar com segurados e colaborar com as áreas de análise e jurídico para garantir a excelência no atendimento.

Responsabilidades

• Receber e registrar sinistros em sistemas internos, assegurando a integridade das informações
• Manter atualizados os registros de documentos e evidências dos processos
• Coordenar e acompanhar prazos legais e internos de cada sinistro
• Comunicar com segurados, peritos e demais stakeholders, mantendo transparência e qualidade no atendimento
• Auxiliar na análise preliminar de sinistros, identificando riscos e oportunidades de mitigação
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de gestão de sinistros, sugerindo otimizações e automatizações

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Formação em Direito , Administração, Seguros, ou áreas correlatas
• Domínio de ferramentas de produtividade como Excel avançado e Word
• Habilidade em organização de documentos e controle de prazos
• Boa comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento ao cliente
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares

Entregas e resultados esperados para a posição:

• Redução do tempo médio de fechamento de sinistros em 20%
• Aumento da precisão dos registros em 15%
• Melhoria na satisfação dos segurados com índices de NPS superiores a 70
• Contribuição para a otimização de processos que reduzem custos operacionais em 10%

Sobre a empresa:

A pessoa contratada será responsável pelo atendimento consultivo a clientes em loja física especializada em decorações de alto padrão, realizando também o atendimento e interação com leads via WhatsApp e Instagram. Entre as principais atividades estão a elaboração de orçamentos, a sugestão de combinações de produtos, a manutenção da apresentação e organização da loja, e a colaboração com a equipe para o atingimento das metas coletivas de vendas.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino Médio completo
• Habilidade com WhatsApp e Instagram
• Boa comunicação e postura profissional
• Experiência em vendas de varejo
• Disponibilidade de segunda a sábado (sábado até o meio-dia, com um sábado adicional por mês)

Requisitos desejáveis para a posição:

• Experiência em vendas de móveis sob medida, decorações ou segmentos similares

Entregas e resultados esperados para a posição:

• Atendimento consultivo de qualidade, com foco na experiência do cliente
• Elaboração de orçamentos precisos e sugestões assertivas de combinações de produtos
• Contribuição para o atingimento das metas coletivas de vendas da equipe
• Manutenção da organização e apresentação da loja de acordo com o padrão exigido

Descrição da empresa e equipe com a qual a pessoa contratada irá trabalhar:

Loja especializada em móveis e decorações de alto padrão, reconhecida como referência no segmento. A equipe é orientada para o atendimento consultivo e para a entrega de uma experiência diferenciada aos clientes, com foco em qualidade, organização e resultados coletivos.