Especialista em Atendimento

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: A escala de trabalho é 6x1, com folgas variáveis. Os horários de trabalho podem ser das 09h30 às 15h50, das 13h às 19h20 ou das 13h30 às 19h50.

Benefícios: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida com auxílio funeral, Plano de Carreira

Responsabilidades da posição:

O profissional será responsável pelo atendimento aos clientes por meio de chat e WhatsApp de vendas, realizando a prospecção e identificando as necessidades de cada cliente para indicar produtos e serviços de telefonia adequados ao seu perfil. Entre as principais atividades estão a venda de planos, serviços, aparelhos e demais produtos de telefonia, além da apresentação de ofertas, benefícios, condições comerciais e formas de pagamento.

Também fará parte da rotina a negociação com os clientes, o esclarecimento de dúvidas sobre produtos, planos e serviços e a utilização de inteligência artificial e ferramentas digitais para otimizar o atendimento e potencializar os resultados de vendas. O profissional acompanhará todo o processo comercial, desde o primeiro contato até a conclusão da contratação, mantendo os registros e informações atualizados nos sistemas de atendimento e vendas.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino médio completo;
• Boa fluência verbal e escrita;
• Noções de informática.

Entregas e resultados esperados para a posição:

• Experiência com atendimento ao público;
• Cursos de capacitação em vendas, negociação, argumentação, oratória, técnicas de sondagem, atendimento ao cliente, telemarketing ou pacote Office.