Analista de Customer Success Pleno

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Analista
Cursos de: Administração,Marketing,Comunicação
Escolaridade: Graduação - Administração,Comunicação,Marketing - Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Modelo Híbrido (4x1)

Responsabilidades da posição:

Responsabilidades

• Gerenciar o relacionamento e a jornada dos clientes e investidores.
• Realizar acompanhamento de carteira, garantindo engajamento e satisfação.
• Identificar oportunidades de retenção, expansão e geração de valor.
• Atuar como ponte entre clientes e áreas internas.
• Monitorar indicadores de experiência e sucesso do cliente.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
• Experiência em Customer Success, Atendimento ou Relacionamento com Clientes.
• Conhecimento de CRM e gestão de carteira.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Perfil consultivo, analítico e orientado a resultados.
• Excelente comunicação escrita e verbal, com foco em empatia e resolução de problemas.