Coordenador de Loja

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Nível: Coordenador
Cursos de: Administração, Administração de Empresas
Escolaridade: Graduação - Administração, Administração de Empresas - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira das 09:00 as 18hSábado das 09:00 as 16:00hPresencial 

Benefícios: Assistência médica, Bonificação por Venda, Comissão, Vale refeição de R$ 24,00, Vale Transporte ou Auxílio Combustível , WellHub, Convênios para compras

Responsabilidades da posição:

• Responsável por coordenar a operação diária da loja, garantindo o cumprimento das metas comerciais, excelência no atendimento e organização da equipe;
• Acompanhar de perto a performance dos vendedores, orientando a equipe e atuando diretamente para o atingimento das metas individuais e coletivas;
• Monitorar os principais indicadores comerciais da loja, como faturamento, ticket médio, conversão, itens por venda e produtividade da equipe;
• Garantir a utilização ativa do CRM e WhatsApp pela equipe, acompanhando carteira de clientes, contatos, oportunidades, pós-venda e ações para aumento da recorrência de compra;
• Atuar no desenvolvimento da equipe, realizando acompanhamento, feedbacks e direcionamentos para melhoria da performance;
• Garantir um atendimento consultivo e de alto padrão, apoiando a equipe especialmente em negociações e vendas de maior valor agregado;
• Coordenar as rotinas da loja, incluindo abertura e fechamento, organização, caixa, estoque, exposição de produtos e cumprimento dos procedimentos internos;
• Acompanhar campanhas, ações comerciais e eventos, garantindo sua correta execução pela equipe;
• Atuar na resolução de situações com clientes, trocas, pós-venda e demais ocorrências que necessitem de liderança;
• Reportar à gestão os resultados da loja, principais indicadores, dificuldades da operação e oportunidades identificadas

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Experiência comprovada em liderança de equipes de vendas no varejo, preferencialmente com produtos de alto valor agregado;
• Experiência com gestão de metas e acompanhamento de indicadores comerciais;
• Experiência comprovada com utilização ativa de CRM, gestão de carteira de clientes, pós-venda e ações para aumento da recorrência de compra;
• Forte perfil comercial e capacidade de orientar e desenvolver vendedores;
• Boa comunicação, organização, capacidade de cobrança e foco em resultados;
• Facilidade com sistemas, indicadores e ferramentas de atendimento como WhatsApp e CRM;
• Desejável experiência com vendas consultivas e atendimento de clientes de maior ticket;
• Conhecimento ou identificação com o universo de motos será considerado um diferencial.