Recepcionista Intermediário de Hotel

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Vaga de recepcionista intermediárioHorário das 12:00 as 20:00 Escala 6x1

Benefícios: Café da Manhã, Alimentação na Empresa, 13º Salário, Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Auxilio Alimentação

Responsabilidades da posição:

Buscamos um Recepcionista de Hotel para fazer parte de uma equipe dedicada a oferecer experiências memoráveis aos nossos hóspedes. O profissional atuará na área de front office, garantindo um atendimento cordial, eficiente e de qualidade.

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out de hóspedes com precisão e cortesia
• Gerenciar reservas, solicitações e reclamações em tempo hábil
• Manter atualizados os sistemas de gestão hoteleira DESBRAVADOR
• Atuar em turnos, incluindo fins de semana e feriados, conforme escala

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Formação em Hospitalidade, Turismo ou áreas afins
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente em ambiente de hotelaria
• Habilidade em comunicação verbal e escrita em inglês e português
• Capacidade de usar sistemas de gestão hoteleira e ferramentas de informática básica (Word, Excel, e-mail)
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados

Entregas e resultados esperados para a posição:

• Aumento da taxa de satisfação dos hóspedes em pelo menos 10% medido por pesquisas de pós-estadia
• Redução do tempo médio de check-in em 15% por otimização de processos
• Melhoria da eficiência operacional com diminuição de erros de reserva em 20%
• Contribuição para a reputação do hotel através de atendimento de excelência