Recepcionista

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horários:Segunda à sexta das 8h às 18h, cobre férias em diversos horários (FERISTA)12x36 FERISTA: 19h às 7h, 7h às 19h e 10h às 22h

Responsabilidades da posição:

• Efetivar pacientes para consultas e exames;
• Realizar ou imprimir a liberação de exames e verificar elegibilidade dos convênios;
• Realizar a cobrança de atendimentos particulares, quando necessário;
• Realizar internamentos de emergência e eletivos, orientando pacientes e familiares sobre os termos e procedimentos necessários.
• Realizar o agendamento, confirmação e remarcação de consultas e exames;
• Atender as demandas de pacientes e médicos;
• Organizar consultórios para atendimento médico, conforme a programação diária;
• Imprimir, organizar e acompanhar comunicações internas e documentos relacionados ao atendimento;
• Realizar o retorno aos pacientes conforme orientações médicas;
• Fazer a gestão da lista de espera;
• Realizar a entrega de resultados de exames, declarações de comparecimento, notas fiscais e demais documentos, quando aplicável;
• Realizar a solicitação e o controle de materiais de escritório e demais materiais necessários ao setor;
• Realizar conferências e controles administrativos pertinentes à rotina da recepção;
• Manter o local de trabalho limpo e organizado;
• Auxiliar as demais recepções sempre que houver necessidade;
• Auxiliar novos colaboradores nos treinamentos de atendimento;
• Realizar a entrega da pesquisa de satisfação do paciente;
• Prestar atendimento e acolhimento a pacientes e familiares, mantendo-os informados sobre pacientes em observação e oferecendo suporte em situações de óbito.
• Orientar familiares sobre procedimentos administrativos relacionados ao óbito, incluindo documentação e trâmites junto ao Cemitério Municipal.
• Controlar o acesso às chaves e realizar o monitoramento da central de incêndio, acionando os brigadistas quando necessário.
• Realizar atividades administrativas de apoio à emergência, como impressão de etiquetas, pulseiras e declarações de comparecimento.
• Executar outras atividades relacionadas à rotina da recepção, conforme necessidade do setor
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Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino médio completo;
• Experiência na área de atendimento;
• Desejável experiência na área da saúde.