Líder de Inside Sales

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Supervisor
Cursos de: Administração, Administração, Administração de Empresas, Bacharelado , Administração de Empresas ,contabilidade,finanças,Medicina veterinária,vet,marketing
Escolaridade: Graduação - Administração, Administração, Administração de Empresas, Administração de Empresas , Bacharelado ,Medicina veterinária,contabilidade,finanças,marketing,vet - Indiferente
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Disponibilidade de horários.

Benefícios: Vale transporte, Refeitório , Vale alimentação, Convênio farmácia

Responsabilidades da posição:

• Estruturar a operação de Inside Sales do zero, definindo processos, fluxos, ferramentas, indicadores e rotina comercial;
• Construir, desenvolver e liderar o time de Inside Sales;
• Definir e implementar estratégias de contato ativo e prospecção, considerando diferentes perfis de clientes e oportunidades;
• Estruturar scripts, abordagens, cadências de contato e estratégias de follow-up;
• Acompanhar e analisar indicadores como volume de contatos, taxa de conversão, produtividade, agendamentos, oportunidades geradas e vendas;
• Criar rotinas de acompanhamento de metas, performance e resultados individuais e do time;
• Desenvolver a equipe por meio de treinamentos, feedbacks, escutas de ligações e acompanhamento de performance;
• Identificar oportunidades de melhoria na abordagem comercial e nos processos de atendimento;
• Trabalhar em parceria com as áreas Comercial, Marketing e demais áreas envolvidas na jornada do cliente;
• Utilizar dados e indicadores para tomada de decisão e evolução contínua da operação;
• Estruturar uma operação escalável, com processos claros e foco em produtividade e conversão.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Experiência com liderança de equipes de Inside Sales, Televendas, Call Center ou operações de contato ativo;
• Experiência prática com prospecção e vendas por telefone e/ou canais digitais;
• Vivência na criação ou estruturação de processos comerciais;
• Experiência com gestão de metas e indicadores de performance;
• Conhecimento em estratégias de contato ativo, cadência comercial e conversão;
• Perfil analítico, comercial e orientado a resultados;
• Boa capacidade de comunicação, negociação e desenvolvimento de pessoas;
• Perfil hands-on, com capacidade de colocar a operação em prática e construir processos desde o início.