Grupo Ric
Assistente de TI
Curitiba / PR
Descrição da vaga
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário a combinar
Benefícios: Refeição no local, 🚍 Vale transporte ou 🚘 Estacionamento, 🏥 Plano de Saúde, 🦷Plano Odontológico , 🏋️ Plataforma de descontos para atividades esportivas e bem-estar (Wellhub), Guia da Alma - Plataforma de saúde mental
Responsabilidades da posição:
Realizar o atendimento adequado ao usuário utilizando o sistema de tickets com acompanhamento, documentação das tarefas executadas e a finalização do chamado com objetivo de atingir a satisfação dos usuários.
Analisar oportunamente os problemas verificados, solucionar os problemas ou escalar o chamado para o nível superior buscando o atendimento das expectativas dos clientes internos, ao menor tempo e custo possível;
Apoio nas atividades pertinentes aos projetos envolvidos, conforme necessidade e prazos definidos para cada projeto;
Requisitos obrigatórios para a posição:
Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
Sobre a empresa:
Vem ser Ric!
No Grupo Ric, a gente valoriza quem está sempre aprendendo, põe a mão na massa e adora sair da zona de conforto. Aqui, o sucesso é uma conquista coletiva, especialmente quando nos comunicamos com milhões de pessoas todos os dias. Compartilhar e cocriar são essenciais para manter nossa criatividade e inovação em alta.
Somos experts em comunicação! Como a maior produtora de conteúdo regional do país, nossa missão é manter a população sempre bem informada. Por isso, buscamos um profissional que leve a comunicação a sério e continue o nosso legado.
Venha fazer parte dessa história!