Instituto de Contabilidade Consultiva
Assistente de Sucesso do Cliente
Vila Velha / ES
Descrição da vaga
Descrição
O Assistente de Sucesso do Cliente atua como um facilitador da jornada dos nossos clientes, assegurando que aproveitem ao máximo os conteúdos oferecidos, coloquem em prática as ações alinhadas, sintam-se apoiados e alcancem os resultados desejados. Seu papel é fortalecer o relacionamento com os clientes, antecipar necessidades e contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte.
Responsabilidades e atribuições
Atender e acompanhar os clientes em suas jornadas dentro do SCALE e MASTER.
Garantir a satisfação e o engajamento dos clientes, oferecendo suporte e solucionando dúvidas.
Manter relacionamento próximo com os clientes, garantindo que aproveitem ao máximo os conteúdos e soluções do Instituto.
Coletar feedbacks e sugestões para aprimorar a experiência do cliente.
Trabalhar em conjunto com os Mentores para otimizar a jornada do aluno.
Requisitos e qualificações
O Assistente de Sucesso do Cliente atua como um facilitador da jornada dos nossos clientes, assegurando que aproveitem ao máximo os conteúdos oferecidos, coloquem em prática as ações alinhadas, sintam-se apoiados e alcancem os resultados desejados. Seu papel é fortalecer o relacionamento com os clientes, antecipar necessidades e contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte.
Responsabilidades e atribuições
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia com atendimento ao cliente.
Informações da vaga
- Salário: 2500,00
- Moeda: BRL
- Modalidade de trabalho: Hybrid