Assistente de Atendimento ao Cliente

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira das 8h às 18h, com 1h30 de intervalo.

Benefícios: Vale alimentação/refeição flexível de R$ 900,00, Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Plano de saúde com Coparticipação, Plano odontológico , Descontos e parcerias com instituições de ensino, Clube de descontos, Convênio Academia, Incentivo Educacional

Responsabilidades da posição:

Sobre a vaga

Buscamos um Assistente de Atendimento ao Cliente dedicado e proativo para integrar nossa equipe de suporte. O profissional será responsável por oferecer excelência no atendimento, garantindo a satisfação dos clientes e contribuindo para o aprimoramento contínuo dos nossos processos de suporte.

Responsabilidades

• Realizar agendamentos e programações de coletas na plataforma interna;
• Acompanhar confirmações e execução dos serviços;
• Contatar fornecedores para alinhamentos e tratativas operacionais;
• Identificar divergências entre sistemas, portais e informações recebidas;
• Registrar ocorrências e formalizar problemas por e-mail ou nas ferramentas internas;
• Atualizar controles e acompanhar pendências até a conclusão;
• Apoiar os analistas de atendimento na organização das demandas dos clientes.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Comunicação, Administração ou afins;
• Conhecimento intermediário no Pacote Office, principalmente Excel e Outlook;
• Facilidade com sistemas, planilhas e ferramentas digitais;
• Capacidade de registrar informações, atualizar controles e acompanhar pendências.