ANALISTA DE SUPORTE TECNICO JUNIOR

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Analista
Cursos de: Analysis and Systems Development
Escolaridade: Graduação - Analysis and Systems Development - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 7h ás 17h

Benefícios: Vale alimentação, Plano de saúde, Plano de Carreira, Seguro de vida, Refeição no local, Participação nos lucros

Responsabilidades da posição:

Analista de Suporte Técnico Junior

Atendimento ao Usuário: Responder às solicitações de suporte dos usuários via telefone, e-mail ou sistema de tickets; auxiliar no diagnostico e resolução de problemas técnicos relacionados a hardware, software e redes; auxiliar na orientação e treinamento aos usuários sobre o uso de sistemas e aplicativos;

Manutenção e Suporte Técnico: Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva em sistemas e equipamentos; auxiliar na instalação e configuração de software e hardware; monitorar o desempenho dos sistemas e realizar ajustes conforme necessário;

Documentação e Relatórios: manter registros detalhados das atividades de suporte e das soluções aplicadas; auxiliar em relatórios de desempenho e de problemas recorrentes para análise e melhoria contínua;

Colaboração e Comunicação: trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe de TI para resolver problemas complexos; comunicar-se de maneira eficaz com usuários e colegas, garantindo a compreensão clara das questões e soluções;

Requisitos obrigatórios para a posição:

Ensino Superior em andamento em em Ciência de Dados, Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação, ou áreas correlatas.