RECEPCIONISTA

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Auxiliar
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta: 08:00 às 18:00Sábado: 08:00 às 12:00

Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação, Seguro de vida

Responsabilidades da posição:

• Recepcionar clientes e visitantes, identificando suas necessidades e direcionando-os aos profissionais ou setores responsáveis;
• Verificar atendimentos em andamento, priorizando a continuidade com o consultor responsável e acompanhando o cliente quando necessário;
• Orientar clientes sobre a disponibilidade dos profissionais, realizar agendamentos e registrar demandas no Imoview/RD Station para acompanhamento;
• Monitorar o tempo de espera dos clientes, mantendo-os informados e comunicando sua chegada aos responsáveis;
• Atender e direcionar ligações telefônicas, operar o sistema PABX e manter atualizados os ramais da empresa;
• Acompanhar o WhatsApp e o e-mail institucional, respondendo ou encaminhando as solicitações aos setores responsáveis;
• Recepcionar e agendar clientes dos setores de rescisão e conciliação de vistoria, organizando o fluxo de atendimento;
• Receber, conferir e encaminhar correspondências, documentos e materiais aos responsáveis;
• Conferir faturas da padaria e registros dos selos dos Correios, encaminhando a documentação ao financeiro;
• Receber, organizar e controlar chaves e controles, realizando empréstimos conforme os procedimentos internos;
• Apoiar a organização de eventos e reuniões, realizando orçamentos, pedidos de lanches e atualização da lista semanal;
• Registrar elogios, sugestões e reclamações dos clientes e incentivar avaliações da empresa no Google;
• Identificar problemas nos aparelhos telefônicos e no PABX, acionando o suporte técnico quando necessário;
• Prestar suporte às equipes comercial, administrativa e de supervisão em demandas operacionais e administrativas;
• Manter a recepção organizada, funcional e preparada para o atendimento ao público;
• Realizar outras atividades correlatas à função, conforme orientação da liderança.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino médio completo;
• Desejável ensino técnico ou superiror em Administração, Gestão Comercial e/ou áreas afins;
• Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente e rotinas administrativas;
• Conhecimento do pacote office;
• Domínio de ferramentas de comunicação como WhatsApp e e-mail.