Gerente de Operações – NVOCC / Freight Forwarder

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Nível: Gerente
Cursos de: Comércio Exterior,Logística, Administração, Administração de Empresas,Relações Internacionais
Escolaridade: Graduação - Administração, Administração de Empresas,Comércio Exterior,Logística,Relações Internacionais - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Jornada de trabalho - Segunda a Sexta

Benefícios: 🤍 Seguro de Vida, Plano de Saúde Bradesco, 😁 Plano Odontológico., 🚍 Vale transporte, 🍔 Vale Refeição de R$ 60,00, Previdência privada, 🏋️ TotalPass., 💰 PLR, Zenklub

Responsabilidades da posição:

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Gerente de Operações com sólida experiência no segmento de NVOCC ou Agenciamento de Cargas (Freight Forwarder), para liderar operações marítimas, otimizar processos e garantir a excelência operacional.

Principais responsabilidades

• Gerenciar as operações marítimas de ponta a ponta, garantindo prazos, documentação e atualização das informações nos sistemas.
• Garantir a conformidade com a legislação aduaneira nacional e internacional.
• Mapear, padronizar e otimizar procedimentos operacionais (SOPs).
• Gerenciar ocorrências críticas, como demurrage, detention, sinistros, avarias e problemas de embarque e desembarque.
• Liderar, desenvolver e acompanhar a performance das equipes operacionais.
• Definir e monitorar indicadores de desempenho (KPIs), produtividade e custos operacionais.
• Promover integração entre Operações, Comercial, Produto Marítimo e Financeiro.
• Atuar na resolução de demandas estratégicas de clientes.
• Desenvolver soluções logísticas e melhorias operacionais.
• Elaborar análises e relatórios gerenciais para apoio à Diretoria.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo em Comércio Exterior, Administração, Logística, Relações Internacionais ou áreas correlatas.
• Experiência consolidada em liderança operacional em empresas NVOCC ou Freight Forwarder.
• Inglês avançado ou fluente.
• Domínio das operações marítimas LCL e FCL.
• Conhecimento profundo da legislação aduaneira nacional e internacional.
• Excel intermediário ou avançado.
• Experiência com gestão de pessoas, indicadores e melhoria de processos.