Analista de TI I - Suporte

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Analista
Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação
Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira das 8h às 17h.

Responsabilidades da posição:

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários internos, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e telefonia fixa e móvel;
• Contato com fornecedores;
• Realizar manutenções preventivas em hardware e software;
• Registrar e documentar todos os incidentes de suporte;
• Priorizar e gerenciar incidentes de acordo com a criticidade e impacto nos usuários e operações;
• Manter inventário atualizado de ativos de TI;
• Fornecer orientação aos usuários com intuito de prover utilização eficiente dos recursos de TI assim como orientações voltadas a segurança da Informação;
• Ser apoio para equipe de Infraestrutura.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Graduação na área de TI, desejável completo.

 

Experiências:

• Formatação e configuração de computadores;
• Instalação e configuração de Impressoras;
• Sistema Operacional Windows;
• Soluções MS O365 (Word, Excel, Teams, E-mail, Onedrive, Sharepoint);
• Redes (Básico);
• Servidores Físicos/Virtuais (Básico);
• AD/DNS/DHCP (Básico);