METADADOS
– Responsável pela administração de softwares de terceiros, usados no time de suporte;
– Prestar suporte de 1° nível para os clientes, analisando situações e cenários, solucionando os problemas levantados, visando atender os clientes conforme procedimentos e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa;
Prestar suporte técnico e configurar o módulo de Analytics da Metadados;
– Prestar suporte técnico e configurar as APIs da Metadados;
– Analisar situações e cenários, solucionando os problemas levantados;
– Documentar atendimentos realizados.