Atendimento ao cliente

Descrição:

• Atender, registrar e tratar ocorrências do serviço de atendimento ao cliente encaminhando as demandas de tratativa ao departamento responsável;
• Assegurar que as ações necessárias para a solução de ocorrências sejam realizadas;
• Gerir, converter insatisfações e contribuir na elaboração de planos de ação de voltados a satisfação do cliente;
• Acompanhar procedimentos e processos de pesquisa de satisfação e garantir o cumprimento de critérios de qualidade;
• Analisar indicadores e propor soluções orientando a equipe de atendimento quanto aos procedimentos base de satisfação de clientes.

Observações sobre a remuneração: Não informado