Jornada Quest
DESCRIÇÃO DA VAGA
Cada atendimento é uma chance de conectar, resolver e evoluir literalmente.
Se você manda bem no suporte, gosta de entender processos e tem vontade de crescer na área de tecnologia, essa vaga pode ser seu ponto de partida.
Local: Presencial – Rio de Janeiro [região????]
Forma de contratação: CLT | Presencial
Modelo de trabalho: alocado em empresa para atender exclusivamente gestão de inventário e sistema MDM Urmobo
Horário: 08:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00 – segunda a sexta
Você vai atuar alocado(a) em uma grande empresa de saneamento, com foco especial no suporte técnico na área de telefonia. Aqui, o atendimento vai além de respostas rápidas é seguir protocolos, garantir que tudo funcione direitinho e aprender continuamente com cada desafio.
Ah, e se você tem curiosidade pela área de desenvolvimento, fique tranquilo: tem espaço pra crescer, aprender e dar novos passos na tecnologia.
REQUISITOS DA VAGA
Veja sua missão nesse desafio:
- Atender e solucionar chamados com agilidade e clareza;
- Administrar o sistema MDM da Urmobo e Alow, além de controlar dispositivos móveis;
- Gerenciar acessos, permissões e formatação de aparelhos;
- Ativar novas linhas e acompanhar substituições de equipamentos;
- Controlar a entrega, devolução e inventário dos dispositivos;
- Emitir relatórios, acompanhar indicadores e registrar todas as movimentações no sistema.
É preciso estar conectado com:
- Familiaridade com ferramentas de suporte;
- Gostar de trabalhar em equipe e orientar pessoas;
- Focado em buscar soluções;
- Tem iniciativa e gosta de estar a frente dos problemas;
- É curioso e gosta de estar em constante evolução.
Experiências essenciais para a vaga:
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Noções de SQL;
- Habilidade com uso de excel.
Pode ser um diferencial:
- Cursos e formações na área de suporte ou afins;
- Graduado ou em formação na área de tecnologia;
O NOSSO PROCESSO?
Etapa gamificada (sim, temos um jogo que é super dinâmico e divertido).
Bate-papo afiado com os gestores.
Resposta para todos (porque respeitamos seu tempo).
Tem Dúvidas?
Se tem dúvidas sobre esse processo seletivo:
Fale com a gente: (47) 98469-5800
E-mail: [email protected]
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contrato: CLT