Supervisor de andar (hotelaria)

  • Tempo Integral
  • Qualquer lugar

PAR RH Consultoria

;Supervisor de Andares

Descrição do Cargo:

O Supervisor de desempenha um papel fundamental na garantia de que os padrões de limpeza, organização e conforto sejam mantidos em todos os quartos e áreas comuns do estabelecimento. Este profissional é responsável por liderar uma equipe de 8 camareiras , assegurando que os hóspedes desfrutem de uma estadia agradável e higiênica.

Responsabilidades Principais:

1. Liderança da Equipe: Supervisionar e orientar a equipe de camareiras, atribuindo tarefas diárias, monitorando o desempenho e garantindo que os padrões de qualidade sejam cumpridos.

2. Inspeção e Limpeza: Realizar inspeções regulares em quartos e áreas públicas, certificando-se de que estão limpos, arrumados e de acordo com os padrões do hotel.

3. Treinamento: Treinar novos funcionários em procedimentos de limpeza, políticas de segurança e atendimento ao cliente.

4. Estoques e Equipamentos: Manter o controle dos estoques de produtos de limpeza e equipamentos, solicitando reposição conforme necessário.

5. Comunicação: Coordenar com outros departamentos, como a recepção, para atender às solicitações dos hóspedes e garantir uma experiência positiva.

6. Relatórios: Preparar relatórios de manutenção e limpeza, comunicando problemas e soluções à gerência.

7. Segurança: Garantir que os padrões de segurança e higiene sejam rigorosamente seguidos pela equipe.

Requisitos:

– Experiência anterior em cargos similares, preferencialmente na indústria hoteleira.

– Conhecimento em produtos de limpeza e técnicas de limpeza.

– Habilidade de liderança e comunicação eficaz.

– Atitude de serviço ao cliente e atenção aos detalhes.

O Supervisor de Andares desempenha um papel crucial na garantia de que os hóspedes tenham uma estadia agradável e confortável em um hotel 3 estrelas, contribuindo para a reputação e o sucesso do estabelecimento.