RECEPCIONISTA DE RESTAURANTE - PONTÃO DO LAGO SUL | BRASÍLIA/DF

Missão do cargo

Garantir que a primeira e a última impressão do cliente sejam excepcionais, gerenciando o fluxo de chegada e reservas com hospitalidade e agilidade. Atuar como o cartão de visitas do restaurante, assegurando organização e cordialidade no atendimento.

Responsabilidades

• Recepcionar e acomodar os clientes nas mesas designadas
• Gerenciar a lista de espera e o sistema de reservas do restaurante
• Atender chamadas telefônicas para informações e agendamentos
• Manter a organização e limpeza da área da recepção (hostess station)
• Auxiliar na coordenação do fluxo de mesas entre o salão e a cozinha

Indicadores de sucesso

• Tempo médio de espera para acomodação de clientes
• Nível de satisfação do cliente na recepção (NPS ou pesquisa)
• Precisão no preenchimento do mapa de reservas
• Taxa de ocupação das mesas no turno
• Cumprimento dos protocolos de recepção e vestimenta

Requisitos obrigatórios

• Experiência prévia comprovada como Recepcionista
• Disponibilidade para escala 6x1 e horário noturno
• Técnicas de atendimento e recepção ao público

Diferenciais

• Experiência em restaurantes ou bares de alto padrão
• Experiência em eventos ou hospitalidade
• Conhecimento básico de etiquetas de mesa e vinhos
• Familiaridade com softwares de reserva de mesas
• Inglês básico para atendimento a turistas

Benefícios

• Ambiente de Crescimento Acelerado: Oportunidades reais de promoção interna e desenvolvimento de carreira. Queremos que você cresça conosco!
• Aprendizado Contínuo: Acesso a treinamentos, workshops e mentorias para aprimorar suas habilidades e conhecimentos constantemente.

Informações adicionais

Experiência na função;Ter condução própria;Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1.Pagamento: R$1.750,00 - R$3.021,00 por mês

Informações da vaga

• Tipo de contrato: permanent
• Jornada: full-time
• Salário: R$ 1.750 - R$ 1.750