Consultor de Vendas - Atendimento Digital

Missão do cargo

Converter leads digitais em clientes satisfeitos através de um atendimento consultivo e ágil, garantindo que a solução de saúde integrada da empresa seja entregue com excelência, levando a melhor experiência para o cliente. O objetivo é impulsionar o crescimento do faturamento através da alta performance em canais digitais.

Responsabilidades

• Gerenciar e qualificar leads recebidos via canais digitais (site, redes sociais e anúncios)
• Realizar apresentações consultivas das soluções de saúde integrada via chat
• Cumprir as estratégias da campanha de vendas de cada mês vigente, proposta pela gerência, negociando condições comerciais e realizar o fechamento das vendas dentro das políticas da empresa
• Realizar o acompanhamento (follow-up) constante de leads no funil de vendas para evitar perdas de oportunidades, ou seja, Acompanhar a sua efetividade, fazer ligações para os clientes que não foi efetivo e entregar o relatório ao gestor direto
• Alimentar os sistemas com informações precisas para garantir a integridade dos processos e análise de resultados
• Realizar feedback de performance do resultado do mês com o líder

Indicadores de sucesso

• Taxa de conversão de leads em vendas (CVR)
• Ticket médio das vendas realizadas
• Tempo médio de primeira resposta (SLA de atendimento)
• Cumprimento da meta mensal de faturamento individual
• Índice de satisfação do cliente (NPS de vendas)

Requisitos obrigatórios

• Técnicas de vendas e negociação via WhatsApp e canais digitais
• Domínio de ferramentas de atendimento (Omnichannel) e CRMs
• Excelente escrita e habilidade de comunicação verbal clara
• Forte capacidade de argumentação/convecimento
• Administração do Tempo

Diferenciais

• Experiência com CRM (Salesforce, Pipefy ou Hubspot)
• Conhecimento em gatilhos mentais e copywriting para vendas
• Noções de saúde integrada e bem-estar
• Técnicas de negociação SPIN Selling ou Challenger Sale
• Experiência prévia em Inside Sales no setor B2C

Competências comportamentais

• Comunicação persuasiva e empática
• Orientação para resultados e metas
• Adaptabilidade a ferramentas digitais
• Resiliência para lidar com objeções
• Organização e gestão de tempo
• Colaboração e trabalho em equipe

Benefícios

• Premiação por performance
• Plano de Saúde e Odontológico integrados por coparticipação
• Vale Refeição ou Alimentação
• Total Pass
• Clude Saúde ( Psicólogos, nutricionista e Clinico Geral )
• Day off compensatório

Oportunidades de desenvolvimento

• Aperfeiçoamento em técnicas avançadas de vendas digitais
• Domínio de ferramentas de automação e gestão de leads
• Conhecimento profundo sobre o mercado de saúde integrada
• Capacidade de análise de funil de conversão e métricas de vendas
• Cultura de alta performance e melhoria contínua (1% melhor todo dia)

Informações adicionais

Horário de trabalho: 11h00 as 20h00 (Segunda a sexta-feira ) Folgas DSR e trabalhos aos sábados por escalas.

Informações da vaga

• Tipo de contrato: permanent
• Jornada: full-time