ANALISTA DE VENDAS

Descrição

Administrar, configurar e aprimorar a plataforma Salesforce da PMZ, garantindo a qualidade dos dados, a eficiência dos processos comerciais e a melhor experiência dos usuários. Apoiar as áreas de vendas por meio de automações, relatórios, dashboards e integrações que contribuam para a tomada de decisão e o alcance dos resultados do negócio.


Responsabilidades e atribuições

Administrar usuários, perfis, permissões e regras de acesso no Salesforce.

Configurar e personalizar objetos, campos, layouts, validações e automações da plataforma.

Garantir a qualidade e integridade dos dados de clientes, contatos, leads e oportunidades.

Prestar suporte aos usuários da área comercial, solucionando dúvidas e incidentes relacionados ao CRM.

Desenvolver e manter relatórios e dashboards para acompanhamento da performance comercial.

Implementar automações que aumentem a produtividade dos times de vendas.

Monitorar integrações entre Salesforce e demais sistemas corporativos.

Apoiar a extração, tratamento e disponibilização de dados para ambientes de BI e Analytics.

Documentar processos, configurações e boas práticas da plataforma.

Realizar treinamentos e apoiar a adoção do CRM pelas áreas de negócio.

Participar de projetos de evolução, implantação de funcionalidades e melhorias contínuas da solução.

Requisitos e qualificações

- Formação superior em Administração, Marketing ou áreas afins.
- Conhecimento em técnicas de vendas e relacionamento com clientes.
- Habilidade em análise de dados e relatórios de vendas.
- Domínio do pacote Office, especialmente Excel.
- Conhecimento em ferramentas de CRM.

Informações da vaga

• Modalidade de trabalho: On-Site