ASSISTENTE DE FIELD

Descrição

Está relacionado a apoiar o time com rotinas como: fornecer suporte técnico a usuários internos, solucionar problemas de hardware e software, e auxiliar na manutenção dos sistemas de TI da empresa..


Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico os colaboradores da empresa;
  
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software;
  
• Monitorar e manter o bom funcionamento dos sistemas de TI, identificando e solucionando problemas de forma proativa;
  
• Realizar o acompanhamento de chamados, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos;

Requisitos e qualificações

• Conhecimento em pacote Office / Google Docs;
  
• Experiência com rotinas ou atividades de suporte de TI
  
• Organizado;
  
• Boa comunicação;

• Experiência com ferramentas de ITSM.
  
• Experiência com atendimento de suporte de TI FieldService;

Informações da vaga

• Modalidade de trabalho: Hybrid