Assistente de Relacionamento

Venha fazer parte da empresa que mais cresce na região Sul do Brasil!Estamos em busca de um Assistente de Relacionamento para integrar o nosso time! Se você gosta de tecnologia, atendimento ao cliente e busca crescimento profissional em um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser para você.Esta oportunidade é exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD).Principais responsabilidades:Realizar atendimento aos clientes por diferentes canais, como telefone e chat;Registrar e acompanhar protocolos e solicitações;Orientar clientes sobre produtos, serviços e procedimentos da empresa;Atuar em demandas de cancelamento, reativação, alterações e suporte;Apoiar na resolução de dúvidas e dificuldades apresentadas pelos clientes;Realizar negociações e atuar na retenção de clientes, quando necessário;Manter os registros dos atendimentos atualizados nos sistemas da empresa.Requisitos:Residir em Pelotas/RS;Ensino médio completo;Experiência com atendimento ao público ou telemarketing; Conhecimento em informática e Pacote Office;Disponibilidade de horários.Benefícios e vantagens de ser OsirLover:Vale-alimentação de R$783,30;Bonificação por produtividade; Plano de Saúde (Unimed e Bradesco Saúde);Fácil Consulta;Wellhub (Gympass) – plataforma de saúde e bem-estar;Auxílio-creche;Auxílio especial para filhos com deficiência;Plano de Internet Osirnet;Turno Off no mês do aniversário;Subsídio para terapia;Clube de vantagens com descontos em instituições de ensino, cursos de inglês, academias, clínicas odontológicas e empresas parceiras.Se você se identifica com a oportunidade e quer construir sua trajetória com a gente, candidate-se!#VemSerOsir

Requisitos obrigatórios

Conhecimento básico em Redes;Conhecimento em informática e Pacote Office;Facilidade com sistemas e ferramentas de atendimento;Boa comunicação e atendimento ao cliente;Organização e capacidade de resolução de problemas.

Conhecimentos desejáveis

Conhecimento básico em roteadores, fibra óptica e redes TCP/IP;Experiência com atendimento ou suporte técnico;Conhecimento em sistemas de atendimento (CRM ou omnichannel);Vivência em ambientes de telecomunicações.

Informações da vaga

• Salário: Salário a combinar
• Regime: CLT
• Jornada: Período Integral
• Horário de trabalho: 44h
• Dias de trabalho: Disponibilidade de horários tarde/noite
• PCD: Exclusiva PCD