Coordenador

Solor Tecnologia

Descrição

O que buscamos? 
Buscamos um profissional com excelente comunicação, capaz de se relacionar de forma clara e eficaz com stakeholders. Procuramos alguém com perfil analítico e propositivo, que seja um líder eficiente, com visão estratégica, habilidades de gestão de tempo e priorização, além de uma forte capacidade de trabalhar em equipe. 

Responsabilidades e atribuições

Atividades a serem desempenhadas: 

  • Monitorar e fazer cumprir os níveis de serviço contratados pelos clientes (SLA) dos chamados de serviço 
  • Desenvolver e implementar políticas, procedimentos e melhores práticas para as operações do monitoramento. 
  • Disponibilizar ferramentas de Report adequadas à obtenção de informações para a gestão 
  • Líderar o processo de melhoria contínua 
  • Seguir boas práticas em gestão de projetos 
  • Elaborar e apresentar relatórios técnicos de avaliação, execução, implementação ou ativação de serviços e tecnologias. 

Requisitos e qualificações

  • Dois anos de experiência com liderança 
  • Sistemas de monitoramento Zabbix 
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux; 
  • Experiência com ITSM 
  • Experiência com SIEM  
  • Experiência com monitoramento de infraestrutura crítica (Zabbix) 
  • Experiência com criação de relatórios técnicos e apresentações para a alta gestão