CiX | Citizen Experience

Gerente de Unidade de Atendimento

Londrina / PR

Descrição da vaga

Estamos em Busca de um Gerente de Unidade de Atendimento talentoso e fora da curva. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e inovador, vem com a gente fazer parte da democratização dos Atendimentos públicos no Brasil #Prapessoas



Responsabilidades e atribuições

  • Realizar o planejamento e acompanhamento da utilização dos recursos materiais e financeiros da unidade; 
  • Zelar pelo cumprimento das diretrizes, normas e procedimentos técnicos, administrativos e financeiros definidos para uso nas Unidades;
  • Realizar o gerenciamento e acompanhar os processos de atendimento ao cidadão na Unidade;
  • Implantar procedimentos visando a melhoria do desempenho operacional e qualidade no atendimento;
  • Elaborar relatórios gerenciais, possibilitando a tomada de decisão visando a melhoria do atendimento; 
  • Acompanhar os índices de desempenho definidos para as Unidades;
  • Acompanhar o processo de seleção de profissionais e a execução do Programa de Formação e Capacitação.


Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou Gestão de Pessoas;
  • Conhecimentos em rotinas de Atendimento ao Cliente;
  • Facilidade para convencer e influenciar;
  • Capacidade de escrita e boa fluência verbal;
  • Experiência de 3 anos na Gerência de Equipes.


Informações adicionais

Assistência Médica. (Após Experiência)

Assistência Odontológica. (Após Experiência)

Seguro de Vida.

Vale Refeição/Alimentação.

Wellhub:Foco na sua Saúde.

Plataforma Zenklub de Terapias para cuidar da sua saúde mental.

Day Off - Folga no Aniversário (Conforme Regras Internas)



Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.


Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!


#PraPessoas

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