Agente de Atendimento - PcD | Maxpar A24H

Olá! :D

Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento?

Estamos contratando Agentes de Atendimento!

Sua missão: realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz.

Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa crescer junto, seu lugar é aqui com a gente!

*Todas as nossas vagas são extensivas a pessoa com deficiência. Acesse nossa página de carreiras (https://carreiras.autoglass.com.br/) e verifique as oportunidades.

Responsabilidades e atribuições

Agente de Atendimento: 

• Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz; 
• Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema; 
• Acompanhar atendimentos pendentes; Direcionar os segurados às lojas para devido atendimento; 
• Realizar pesquisa de pós-atendimento. 

Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento: 

• Gestão de tempo: Atender os clientes dentro do tempo esperado; 
• Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente; 
• Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes; 
• Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema; 
• Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos; 
• Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.

Requisitos e qualificações

• Exclusivo para Pessoas com Deficiência e Reabilitados INSS;
• Ensino Médio completo.

Valorizamos se você tiver:

• Ensino Superior cursando ou completo;
• Experiência com rotinas administrativas.

Informações adicionais

O que a Maxpar | Assistência 24h proporciona? 

• Para apoiar no seu dia a dia: 

Salário fixo + variável;

Vale Transporte; 

 Vale Refeição e/ou Alimentação;

Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; 

Auxílio Creche; 

Convênio Farmácia (desconto em folha de pagamento); 

Empréstimo consignado; 

‍ Wellhub (Desconto em academias).  

O seu aniversário é importante para nós e você terá direito a folga nesse dia;

Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador a Maxpar enviando um mimo a todos os colaboradores. 

• Para cuidar da sua saúde física e mental: 

Plano de saúde sem coparticipação para colaboradores PcD;

Plano de saúde sem mensalidade para seus dependentes;

Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;

Seguro de vida; 

• Para melhorar o seu dia a dia no trabalho: 

 Café da manhã e da tarde; 

‍️ Momento relax: Sala de descompressão e ambiente com TV; 

Refeitório (com geladeira e micro-ondas) para que você possa trazer a sua comida preferida; 

• Para apoiar no seu desenvolvimento: 

Parcerias com diversas Universidades e cursos de Idiomas (Descontos para funcionários); 

Clube de Benefícios (com descontos que variam de 5% a 50% com diversos parceiros). 

Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.

Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.

Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo. Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar. Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech.

Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.

Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.

Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass!