Gestão de E-commerce

Buscamos um profissional que será responsável por garantir o bom funcionamento da operação do e-commerce, acompanhando o fluxo dos pedidos de ponta a ponta e atuando na integração entre Logística, Financeiro, Cadastro, Produtos e Atendimento.

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar diariamente pedidos, cancelamentos, pendências, devoluções e ocorrências;
• Identificar gargalos e coordenar a resolução de problemas entre as áreas;
• Monitorar atrasos, extravios, estornos, reembolsos e chargebacks;
• Garantir a correta publicação dos produtos, preços, descrições, imagens, estoque e disponibilidade;
• Acompanhar reclamações e casos críticos junto ao Atendimento;
• Monitorar indicadores da operação e propor melhorias nos processos;
• Operar e acompanhar a rotina nas plataformas Shopify, Yampi e Bling.

Requisitos e qualificações

• Experiência com gestão e operação de e-commerce;
• Conhecimento em gestão de pedidos, estoque, logística e processos de loja virtual;
• Conhecimento em plataformas de e-commerce e ERP;
• Domínio de planilhas e acompanhamento de indicadores;
• Organização, visão de processo, capacidade analítica e resolução de problemas;
• Boa comunicação e facilidade para alinhar diferentes áreas e cobrar prazos.

Informações adicionais

Benefícios

• Ticket alimentação/refeição
• Plano de Saúde e Odontológico
• Gympass
• Vale transporte
• Parcerias de bem estar e lazer